Что делать, если после установки GDV Software и попытки снять ГРВ-грамму компьютер перезагружается/зависает/выдает "синий экран"

Если при попытке запуска GDV Capture или при попытке съемки ГРВ-граммы Вы видите «синий экран» Windows или компьютер зависает/перезагружается, это означает, что была установлена старая, не совместимая с новыми версиями Windows, версия драйверов для работы с ГРВ-приборами. Необходимо удалить эти драйвера с компьютера и, затем, установить обновленную версию драйверов.

В дальнейшем никогда не устанавливайте драйвера со старых дисков,
иначе процедуру удаления придется повторить.

Процедура удаления драйверов для работы с ГРВ-приборами:

Убедитесь, что не запущена ни одна из программ пакета GDV Software
Отключите ГРВ-прибор от компьютера
Скачайте архив CDMuninstallerGUI.zip>>
Распакуйте его и запустите CDMuninstallerGUI.exe. Вы увидите следующее окно:

Распакуйте его и запустите CDMuninstallerGUI.exe

5. Нажмите кнопку “Add” в правой части окна. Введенные параметры Vendor ID и Product ID добавятся в список устройств для удаления:

6. В поле “Product ID” введите 6006 вместо 6001. “Vendor ID” должен остаться неизменным (0403):

7. Снова нажмите кнопку “Add”. В список устройств для удаления добавится второе устройство:

8. Нажмите кнопку “Remove Devices”. Если будут выданы какие-либо предупреждающие сообщения – отвечайте положительно. Драйвера для устройств с указанными параметрами будут удалены из системы. Вы увидите сообщение:

Драйвера для устройств с указанными параметрами будут удалены из системы

Если на шаге 8 Windows выдаст сообщение, что подходящие драйвера для нового оборудования не найдены, то необходимо выполнить так называемую “перепрошивку
ГРВ-прибора – перепрограммировать идентификатор USB-устройства. Данная процедура осуществляется специалистами службы поддержки ”КИРЛИОНИКС ТЕХНОЛОДЖИС ИНТЕРНЕЙШНЛ” и специалистами Центров по продажам ГРВ Оборудования.

Процедура ручной установки драйверов для работы с ГРВ-приборами:

Запустите программу GDV Capture. Откройте окно ”О программе”. Посмотрите дату сборки программы. Если дата сборки апрель 2009-го года или позднее – то скачайте архив с драйверами GDVDrivers32-64>>.

Если дата сборке ранее апреля 2009-го – то скачайте архив с драйверами GDVDrivers.zip>>. Закройте программу GDV Capture и убедитесь, что остальные программы пакета GDV Software не запущены.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Если у Вас на компьютере установлена 64-битная версия Windows,
то версия GDV Capture обязательно должна быть апрель 2009-го или более новая.
Если у Вас старая версия GDV Capture – обратитесь в службу поддержки
“КИРЛИОНИКС ТЕХНОЛОДЖИС ИНТЕРНЕЙШНЛ” для обновления программы.

2. Распакуйте скачанный архив. Запомните путь к распакованным файлам драйверов (папку, в которую Вы сохранили распакованный архив)

3. Подключите ГРВ-прибор к компьютеру и включите питание прибора

4. На экране компьютера появится запрос на установку драйвера для подключенного устройства:

5. Выберите пункт “Установка из указанного места” и нажмите” Далее”:

6. В следующем окне выберите ”Выполнить поиск наиболее подходящего драйвера в указанных местах” и выберите галочку ”Включить следующее место поиска”. Галочку ”Поиск на сменных носителях” отключите:

7. Нажмите кнопку ”Обзор” и выберите ту папку, в которую Вы распаковали скачанный архив с драйверами. Нажмите кнопку ”Далее”.

8. Windows начнет установку драйверов. На все предупреждающие вопросы отвечайте положительно. По окончании установки драйвера появится следующее окно:

По окончании установки драйвера появится следующее окно

9. Windows может повторно запросить установку драйвера. Тогда повторите пункты с 4-8 еще раз.

10. Все, драйвера успешно установлены. Можете запустить GDV Capture и попробовать получить ГРВ-граммы с прибора.

+7 (812) 380-20-02 | +7 (911) 132-78-31 © 2005 - 2019 Kirlionics Technologies International
Все права защищены. При копировании материалов сайта обязательна ссылка на сайт www.ktispb.ru.
Информационный ГРВ-портал - www.gdv-kti.com